Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der pac build gmbh, Rapperswil-Jona (nachfolgend "Anbieterin"), und der bestellenden Organisation, z.B. Feuerwehr, Gemeinde oder Zivilschutzorganisation (nachfolgend "Kundin"), über die Nutzung der Elementar-App. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Organisationen, nicht an Privatpersonen.

Die Registrierung und die Erstellung einer Organisation in der App erfolgen durch eine natürliche Person, die im Namen der Kundin handelt. Mit der Erstellung der Organisation bestätigt diese Person, zu deren Vertretung berechtigt zu sein. Der Vertrag kommt mit der Kundin zustande, nicht mit der handelnden Person.

2. Vertragsgegenstand

Die Elementar-App ist eine Web-App für koordinierte Einsatzführung bei Elementarereignissen. Die Anbieterin stellt die App als Software-as-a-Service über das Internet bereit. Die Kundin erhält für die Vertragsdauer ein nicht übertragbares Recht zur Nutzung der App durch ihre Angehörigen. Ein Verkauf von Software findet nicht statt; eine Installation ist nicht erforderlich.

3. Testphase

Die Elementar-App kann 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich mit vollem Funktionsumfang getestet werden. Die Testphase endet automatisch: Es entsteht keine Zahlungspflicht und es ist keine Kündigung nötig.

Wird nach Ablauf der Testphase kein Abonnement abgeschlossen, wird der Test-Account 3 Monate nach Ablauf der Testphase mitsamt allen erfassten Daten unwiderruflich gelöscht.

4. Preise und Zahlung

Das Abonnement kostet CHF 40 pro Monat oder CHF 360 pro Jahr, pauschal pro Organisation und unabhängig von der Anzahl Nutzer. Im Preis inbegriffen sind regelmässige Updates, unbegrenzter Speicherplatz und Support per E-Mail. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Abwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe) oder beim Jahresabonnement wahlweise auf Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Das Monatsabonnement ist nur per Kreditkarte erhältlich.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Monatsabonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat und kann jederzeit auf das Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Das Jahresabonnement verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern es nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt wird.

Die Kündigung erfolgt direkt in der App unter "Abo verwalten" oder formlos per E-Mail an hallo@elementar-app.ch. Bereits bezahlte Beträge für angebrochene Abrechnungsperioden werden nicht zurückerstattet.

6. Verfügbarkeit und Wartung

Die Anbieterin strebt eine hohe Verfügbarkeit der App an, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorgängig angekündigt und ausserhalb typischer Nutzungszeiten durchgeführt.

7. Pflichten der Kundin

Die Kundin sorgt dafür, dass Zugangsdaten vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden und die Nutzerverwaltung aktuell gehalten wird. Die App darf nur für rechtmässige Zwecke und nur durch Angehörige der eigenen Organisation genutzt werden.

8. Daten und Auftragsbearbeitung

Alle von der Kundin erfassten Daten bleiben im Eigentum der Kundin. Die Speicherung erfolgt verschlüsselt in der Schweiz, die Übertragung ausschliesslich über HTTPS.

Soweit die Kundin in der App Personendaten bearbeitet (z.B. Angaben zu Mitgliedern, Geschädigten oder Kontaktpersonen), bleibt die Kundin datenschutzrechtlich verantwortlich. Die Anbieterin bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiterin im Sinne von Art. 9 revDSG ausschliesslich zum Betrieb der App, nach den Weisungen der Kundin und behandelt sie vertraulich. Sie trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zur Datensicherheit.

Die Anbieterin zieht für den Betrieb Unterauftragsbearbeiter bei (derzeit: Supabase für Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher in der Schweiz; Hetzner für das Server-Hosting in Deutschland; Stripe für die Kartenzahlung; SMSAPI/LINK Mobility für den SMS-Versand). Die Kundin stimmt deren Beizug zu. Über den Ersatz oder die Aufnahme weiterer Unterauftragsbearbeiter informiert die Anbieterin in der Datenschutzerklärung.

Nach Vertragsende kann die Kundin innert 30 Tagen einen Export ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen. 90 Tage nach Vertragsende werden die Daten unwiderruflich gelöscht. Für Test-Accounts gilt die Regelung gemäss Ziffer 3.

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in der Datenschutzerklärung.

9. Haftung

Die Elementar-App ist ein Führungs- und Dokumentationsmittel. Sie ersetzt nicht die Beurteilung der Lage und die Entscheidungen der Einsatzleitung vor Ort. Die Verantwortung für Einsatzentscheide liegt vollumfänglich bei der Kundin.

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Jede weitere Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden aus Nichtverfügbarkeit der App oder aus Ausfällen von Netz- und Kommunikationsinfrastruktur, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Änderungen dieser AGB

Die Anbieterin kann diese AGB anpassen. Änderungen werden der Kundin mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Bei wesentlichen Änderungen steht der Kundin ein Sonderkündigungsrecht auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens zu.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.

Stand: Juli 2026