Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit der Website elementar-app.ch und der Web-App unter web.elementar-app.ch (nachfolgend "App") bearbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage. Die Bearbeitung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

pac build gmbh
Rapperswil-Jona
Schweiz
E-Mail: hallo@elementar-app.ch

2. Bearbeitung beim Besuch von Website und App

Bei jedem Aufruf unserer Website oder der App werden durch den jeweiligen Server automatisch technische Daten in Server-Logfiles erfasst, namentlich Deine IP-Adresse, der verwendete Browser (User-Agent) und der Zeitpunkt des Zugriffs. Diese Daten sind für den sicheren und stabilen Betrieb technisch notwendig, werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur Identifikation einzelner Personen verwendet.

3. Kontaktformular

Wenn Du unser Kontaktformular nutzt, erheben wir folgende Daten:

  • Feuerwehr (Organisation)
  • Name und Vorname
  • Adresse (Strasse, PLZ, Ort)
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (freiwillig)

Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Deiner Anfrage und zur Kontaktaufnahme. Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einer Datenbank auf dem Webserver gespeichert.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen setzen wir technische Massnahmen ein (verstecktes Honeypot-Feld sowie eine Begrenzung der Anzahl Anfragen pro Stunde). Dabei wird Deine IP-Adresse ausschliesslich in verschlüsselter Form (Hash) und nur vorübergehend verarbeitet; es findet keine dauerhafte Speicherung und keine Weitergabe statt.

4. Cookies und lokale Speicherung

Die Website elementar-app.ch verwendet keine Cookies und kein Drittanbieter-Tracking. Es werden keine Schriftarten oder sonstigen Inhalte von Drittservern nachgeladen - die verwendete Schrift wird direkt von unserem Server ausgeliefert.

Die App verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies für die Anmeldung (Session-Cookies unseres Authentifizierungs-Dienstes, siehe Ziffer 9). Ohne diese Cookies ist ein Login nicht möglich; sie dienen keinem Tracking und erfordern deshalb keine Einwilligung. Werbe- oder Tracking-Cookies setzen wir keine ein.

Deine Einstellung zum hellen oder dunklen Erscheinungsbild wird zur Wiedererkennung Deiner Präferenz lokal in Deinem Browser gespeichert (localStorage). Diese Information verbleibt auf Deinem Gerät und wird nicht an uns oder Dritte übermittelt.

5. Reichweitenmessung mit Umami

Zur Auswertung der Nutzung unserer Website und der App setzen wir Umami ein, eine datenschutzfreundliche Open-Source-Analytics-Lösung, die wir selbst auf einer Schweizer Infrastruktur unter umami.pac-build.ch betreiben. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übertragen. Erfasst werden aggregierte und anonymisierte Informationen wie aufgerufene Seiten, Verweisquelle, ungefähre Herkunft (Land), Browsertyp, Betriebssystem und Bildschirmgrösse. IP-Adressen und User-Agents werden ausschliesslich zur Generierung eines anonymen, täglich wechselnden Hashes verwendet und nicht gespeichert. Eine Identifikation einzelner Personen ist dadurch nicht möglich.

Möchtest Du diese Reichweitenmessung verhindern, kannst Du in Deinem Browser die Do-Not-Track-Funktion aktivieren oder einen Ad- bzw. Tracking-Blocker verwenden.

6. Externe Inhalte und Links

Auf unserer Website verlinken wir auf ein Video bei YouTube (Google LLC) sowie auf die App unter web.elementar-app.ch. Es werden keine YouTube-Videos oder sonstigen Drittinhalte direkt auf unserer Seite eingebettet. Erst wenn Du einen externen Link anklickst, wirst Du auf die jeweilige Website weitergeleitet, für die deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten (für YouTube die Datenschutzerklärung von Google).

7. Datenbearbeitung in der App

Bei der Nutzung der App werden folgende Kategorien von Personendaten bearbeitet:

  • Konto- und Mitgliederdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Grad und Berechtigung der Angehörigen einer Organisation
  • Einsatz- und Ereignisdaten: Schadensmeldungen mit Angaben zu betroffenen Personen (z.B. Name, Adresse und Telefonnummer von Geschädigten oder Kontaktpersonen), Standortdaten (Koordinaten des Schadenortes), Beschreibungen und Bemerkungen
  • Fotos: von den Nutzern erfasste Bilder zu Ereignissen (Rekognoszierung und Einsatz)
  • Protokolldaten: Status-Historie mit Zeitstempel und erfassender Person, eingesetztes Personal und Material
  • Zahlungs- und Rechnungsdaten: Angaben zur Abwicklung des Abonnements (siehe Ziffer 9)
  • Feedback-Meldungen: Meldetext, optionaler Screenshot der aktuellen Ansicht und technische Browser-Protokolle zur Fehleranalyse

8. Rollen und Verantwortlichkeiten

Für die Einsatz- und Ereignisdaten, welche eine Organisation (z.B. eine Feuerwehr) in der App erfasst, ist die jeweilige Organisation datenschutzrechtlich verantwortlich. Die pac build gmbh bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiterin ausschliesslich im Auftrag und nach den Weisungen der Organisation, zum Zweck des Betriebs der App. Einzelheiten regeln die AGB.

Für die Konto- und Zahlungsdaten sowie für die Daten der Website ist die pac build gmbh selbst verantwortlich.

9. Hosting und beigezogene Dienstleister

Für den Betrieb von Website und App ziehen wir folgende Dienstleister als Auftragsbearbeiter bei:

  • Supabase (Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher): Sämtliche App-Daten inkl. Fotos werden in einem Rechenzentrum in Zürich, Schweiz gespeichert. Supabase stellt auch die Session-Cookies für die Anmeldung bereit.
  • Hetzner Online GmbH (Server-Hosting der App): Der App-Server wird in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Hetzner bearbeitet dabei die unter Ziffer 2 genannten technischen Zugriffsdaten; Einsatz-, Ereignis- und Mitgliederdaten werden dort nicht gespeichert.
  • Stripe (Kartenzahlung): Wählst Du die Zahlung per Kreditkarte, werden die Zahlungsdaten direkt durch Stripe (Anbieterin mit Sitz in den USA) erhoben und bearbeitet. Wir selbst speichern keine Kreditkartendaten. Es gilt ergänzend die Datenschutzerklärung von Stripe.
  • SMSAPI / LINK Mobility (SMS-Versand): Für den Versand von Login-SMS und Benachrichtigungen wird die Telefonnummer der Empfängerin oder des Empfängers an den SMS-Dienstleister (Anbieterin mit Sitz in der EU) übermittelt.
  • Hosting der Website: Die Website elementar-app.ch wird auf einer Infrastruktur in der Schweiz gehostet.

Alle Auftragsbearbeiter bearbeiten die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und sind vertraglich zu Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.

10. Kartendarstellung und Adresssuche

Die App zeigt Karten auf Basis von OpenStreetMap an. Beim Öffnen einer Kartenansicht lädt Dein Browser die Kartenkacheln direkt von den Servern der OpenStreetMap Foundation (Sitz in Grossbritannien); dabei wird Deine IP-Adresse an diese übermittelt. Bei der Adresssuche zur Standortbestimmung wird die eingegebene Adresse an den Geocoding-Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation übermittelt. Es gilt die Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

11. Weitergabe an Dritte und Bekanntgabe ins Ausland

Wir geben Deine Personendaten nicht an Dritte weiter, ausser an die unter Ziffer 9 und 10 genannten Dienstleister oder soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Dabei können Personendaten ins Ausland bekanntgegeben werden: nach Deutschland (Hetzner) und in die EU (SMS-Versand) sowie nach Grossbritannien (OpenStreetMap Foundation) - beides Länder, deren Datenschutzniveau der Bundesrat als angemessen anerkennt. Bei der Zahlungsabwicklung über Stripe können Daten in die USA gelangen; die Übermittlung stützt sich auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. auf die anerkannten Standardvertragsklauseln. Die eigentlichen App-Daten (Einsätze, Ereignisse, Fotos, Mitglieder) verbleiben in der Schweiz (Ziffer 9).

12. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschliessend werden die Daten gelöscht.

Für App-Daten gilt: Nach Vertragsende werden die Daten der Organisation gemäss den AGB gelöscht (90 Tage nach Vertragsende, Test-Accounts 3 Monate nach Ablauf der Testphase). Bis dahin kann die Organisation einen Export ihrer Daten verlangen.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Deine Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS, die Speicherung der App-Daten erfolgt verschlüsselt. Der Zugriff auf die Daten einer Organisation ist technisch auf deren eigene Mitglieder beschränkt.

14. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts hast Du das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Deiner Person bearbeiteten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Deiner Daten
  • Einschränkung der Bearbeitung
  • Widerspruch gegen eine Bearbeitung

Wende Dich dazu an hallo@elementar-app.ch. Betrifft Dein Anliegen Einsatz- oder Ereignisdaten, die eine Feuerwehr über Dich erfasst hat (z.B. als geschädigte Person), wende Dich am besten direkt an die betreffende Organisation - sie ist dafür verantwortlich; wir unterstützen sie bei der Beantwortung. Zudem steht Dir das Recht zu, Dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite veröffentlicht.

Stand: Juli 2026